Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Abonnement.

1Was wir bereitstellen

Convivos ist eine online zugängliche Software, die modulweise verkauft wird. Je nach abonniertem Modul beziehungsweise abonnierten Modulen umfasst sie:

1. ein öffentliches Reservierungsmodul, das in Ihre Website eingebunden wird und auf dem Ihre Gäste oder Ihre Reisenden in wenigen Augenblicken reservieren, ohne ein Konto anzulegen;
2. ein privates Reservierungsbuch — Tagesansicht, Übernachtungsplanung, manuelle Erfassung, Status, Kundensuche, Schließungen und außerordentliche Kapazität;
3. den automatischen Versand der Bestätigungen, der Erinnerungen und der Benachrichtigung über jede neue Reservierung;
4. den Export Ihrer Reservierungen und Ihrer Kundendatensätze, jederzeit, im CSV-Format. Der Export des Reservierungsbuchs umfasst die letzten neunzig Tage und alles noch Bevorstehende; die Kundendatensätze werden vollständig exportiert.

Das Modul Tisch rechnet in Gedecken und Servicezeitfenstern; das Modul Übernachtung rechnet in Einheiten und Übernachtungen und verwaltet die kommunale Aufenthaltssteuer. Der Dienst wird auf allen öffentlichen Oberflächen auf Französisch, Niederländisch, Englisch und Deutsch bereitgestellt.

Was der Dienst nicht leistet und was von ihm nicht zu erwarten ist:

• kein grafischer Saalplan-Editor per Drag-and-drop und keine automatische Tischzuweisung: Der Saalplan existiert, Sie setzen Ihre Gäste von Hand darauf, und er entscheidet nie über eine Verfügbarkeit — diese wird weiterhin in Gedecken gezählt;
• keine Warteliste und keine automatische Rückmeldung bei Stornierungen;
• kein Zahlungseinzug, keine Anzahlung und keine Kartenhinterlegung des Gastes oder des Reisenden: Die Bezahlung erfolgt bei Ihnen;
• für den Tisch keine Synchronisierung mit den Plattformen (TheFork und dergleichen): Convivos verwaltet dort Ihre Direktreservierung und kennt die anderswo getätigten Reservierungen nicht. Für die Übernachtung synchronisieren sich Ihre Kalender per iCal in beide Richtungen mit den Plattformen, die dies veröffentlichen (Booking, Airbnb, Vrbo) — ohne Buchungsschnittstelle und ohne übermittelte Preise;
• keine Kassenintegration und keine Anbindung an Verwaltungssoftware Dritter.

1.1Die grundlegende Zusage

Wir verpflichten uns zu einem Punkt, und wir tun dies mit Nachdruck: Der Dienst bestätigt niemals eine Reservierung, die die von Ihnen festgelegte Kapazität überschreiten würde. Die Verfügbarkeitsberechnung wird auf Ebene der Datenbank serialisiert; sie beruht nicht auf einer bloßen Prüfung in der Anwendung.

2Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Anmeldeformular bestätigen, indem Sie das Kästchen zur Annahme der vorliegenden Bedingungen ankreuzen. Diese Annahme wird mit einem Zeitstempel versehen und aufbewahrt, zusammen mit der Fassungsnummer der angenommenen Bedingungen.

Sie erklären, im Rahmen Ihrer beruflichen Tätigkeit zu handeln und befugt zu sein, das von Ihnen bezeichnete Unternehmen zu verpflichten.

3Testphase

Das Abonnement beginnt mit einer kostenlosen Testphase von vierzehn Nutzungstagen. Sie haben zunächst sieben Tage Zeit, Ihren Betrieb einzurichten — Öffnungszeiten, Kapazität, der Link auf Ihrer Website —, ohne Ihre Testphase zu verbrauchen: Die vierzehn Tage laufen ab Ihrer ersten erfassten Reservierung. Wurde in diesem Zeitfenster nichts erfasst, endet die Testphase spätestens einundzwanzig Tage nach Öffnung des betreffenden Moduls.

Für die Eröffnung der Testphase wird kein Zahlungsmittel verlangt. Bei ihrem Ablauf erfolgt keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement: Wenn Sie kein Abonnement abschließen, wird der Zugang zum Reservierungsbuch ausgesetzt, und Ihre Daten bleiben für die in § 12 vorgesehene Dauer zum Export verfügbar.

4Ihre Pflichten

Sie sind verantwortlich für:

• die Richtigkeit der Einstellungen Ihres Betriebs — Öffnungszeiten, Kapazität, maximale Gruppengröße, Belegungsdauer, Einheiten und Preise. Der Dienst wendet an, was Sie festgelegt haben; er errät Ihre Schließungstage nicht;
• die Vertraulichkeit der Zugänge Ihres Teams und den Entzug der Zugänge einer Person, die den Betrieb verlässt;
• die Einhaltung Ihrer Pflichten gegenüber Ihren Gästen und Ihren Reisenden: Information über die Verarbeitung ihrer Daten, Einhaltung der angenommenen Reservierungen, Stornierungsbedingungen, Pflichten in Bezug auf Allergene, Preisauszeichnung und Aufenthaltssteuer;
• die Rechtmäßigkeit der Inhalte, die Sie uns anvertrauen — Handelsname, Logo, Link zu Ihrer Datenschutzerklärung.

Sie verpflichten sich, nicht zu versuchen, die technischen Grenzen des Dienstes zu umgehen, seine Daten mit automatisierten Mitteln massenhaft auszulesen oder ihn ohne schriftliche Zustimmung unter Ihrer eigenen Marke weiterzuverkaufen.

5Preise

Die geltenden Preise sind diejenigen, die am Tag des Abschlusses auf der Preisseite angezeigt werden. Sie verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, in Euro.

5.1Preisänderung

Wir können unsere Preise anpassen. In diesem Fall gilt:

1. Sie werden schriftlich und mindestens zwei Monate vor dem Wirksamkeitsdatum benachrichtigt;
2. die neue Preisliste gilt nur für Zeiträume nach diesem Datum;
3. Sie können bis zum Wirksamkeitsdatum kostenlos und ohne Kündigungsfrist kündigen, und das Abonnement endet dann an diesem Datum.

6Rechnungsstellung und Zahlung

Die Rechnungen werden monatlich nachträglich ausgestellt, in Form einer strukturierten elektronischen Rechnung, die über das Netzwerk Peppol übermittelt wird, gemäß der seit dem 1. Januar 2026 geltenden Verpflichtung für Umsätze zwischen in Belgien ansässigen Steuerpflichtigen. Sie teilen uns zu diesem Zweck die für Ihre Identifizierung in diesem Netzwerk erforderlichen Daten mit.

Die Zahlung erfolgt innerhalb von dreißig Tagen ab dem Rechnungsdatum.

Bei Verzug und nach einer Inverzugsetzung, die fünfzehn Tage lang ohne Wirkung geblieben ist, sind von Rechts wegen die Zinsen zu dem Satz geschuldet, der im Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr vorgesehen ist, sowie eine pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 €. Die Aussetzung des Dienstes kann erst nach dieser Inverzugsetzung erfolgen, und niemals an einem Freitag, an einem Samstag oder am Vorabend eines Feiertages — wir schalten kein Reservierungsbuch ab, wenn ein Service gerade beginnt.

7Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Dauer geschlossen. Es gibt weder eine Mindestbindung noch eine stillschweigende Verlängerung um einen festen Zeitraum.

• Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung kündigen, über Ihren Bereich oder durch einfache E-Mail. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Kalendermonats wirksam. Die für die abgelaufenen Zeiträume bereits fälligen Beträge bleiben geschuldet; eine Ausstiegsentschädigung ist nicht geschuldet.
• Wir können mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von drei Monaten kündigen, außer bei einem schwerwiegenden Verstoß Ihrerseits.
• Kündigung wegen Verstoßes: Bei einem schwerwiegenden Verstoß, der mehr als fünfzehn Tage nach einer schriftlichen Inverzugsetzung fortbesteht, kann jede Partei von Rechts wegen kündigen.

8Verfügbarkeit, Wartung und Sicherungen

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Monat an, ausgenommen geplante Wartungen.

Die geplanten Wartungen werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und, außer bei einem Sicherheitsnotfall, zwischen 3 und 6 Uhr morgens durchgeführt.

Die Datenbanken werden alle fünfzehn Minuten gesichert, verschlüsselt und außerhalb des Hauptservers innerhalb der Europäischen Union repliziert. Das angestrebte maximale Fenster für Datenverlust beträgt fünfzehn Minuten.

Fällt die monatliche Verfügbarkeit unter 99,5 %, können Sie innerhalb von dreißig Tagen eine Gutschrift verlangen, die im Verhältnis zur Dauer der Nichtverfügbarkeit steht und auf einen Monat Abonnement begrenzt ist.

9Haftung

Wir unterliegen hinsichtlich des Funktionierens des Dienstes einer verstärkten Mittelverbindlichkeit.

Unsere vertragliche und außervertragliche Haftung ist, alle Ursachen zusammengenommen und je Zeitraum von zwölf Monaten, auf den Betrag ohne Mehrwertsteuer begrenzt, der in den zwölf Monaten vor dem schadenauslösenden Ereignis tatsächlich in Rechnung gestellt wurde.

Diese Begrenzung gilt nicht bei Arglist, bei grobem Verschulden, bei Beeinträchtigung der körperlichen Unversehrtheit und in den Fällen, in denen das Gesetz sie untersagt.

Die im vorliegenden Artikel vorgesehenen Beschränkungen und Haftungsbefreiungen kommen in denselben Grenzen auch unseren Angestellten, Geschäftsführern und Subunternehmern zugute — eine Klausel, die im Hinblick auf Buch 6 des Zivilgesetzbuches vereinbart wurde, das am 1. Januar 2025 in Kraft getreten ist.

Nicht in unsere Verantwortung fallen:

• die Folgen einer fehlerhaften Einstellung Ihrer Öffnungszeiten, Ihrer Kapazität, Ihrer Einheiten oder Ihrer Preise;
• die über eine Drittplattform getätigten Reservierungen, die nicht in Ihre Planung übertragen wurden;
• die Nichtverfügbarkeit Ihrer eigenen Website oder Ihres Internetzugangs;
• die Ausfälle eines dritten Anbieters von Nachrichtenübermittlung oder Telekommunikation;
• die Verwendung, die Sie von den Daten Ihrer Gäste und Ihrer Reisenden machen;
• die Reservierungen, die Sie anzunehmen oder abzulehnen beschließen.

10Datenschutz — Auftragsverarbeitungsvertrag

Der vorliegende Paragraf gilt als Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Es gibt keine Anlage: Alles steht hier, und Sie nehmen es zugleich mit dem übrigen Teil der vorliegenden Bedingungen an.

Für die Daten Ihrer Gäste und Ihrer Reisenden sind Sie der Verantwortliche, und wir sind der Auftragsverarbeiter. Für die Daten Ihres eigenen Kontos — Anmeldung, Rechnungsstellung, technische Protokolle — sind wir der Verantwortliche; die Einzelheiten finden sich im Impressum.

Wenn Sie uns Ihren eigenen Auftragsverarbeitungsvertrag vorlegen und wir ihn unterzeichnen, so gilt dieser und geht dem vorliegenden Paragrafen vor.

10.1Was wir für Sie verarbeiten

Ihre Pflichten und Ihre Rechte. Sie bestimmen die Zwecke und die Mittel der Verarbeitung. Sie informieren die betroffenen Personen zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie ihre Daten erheben, Sie verfügen über eine Rechtsgrundlage, und Sie beantworten ihre Anträge — wir unterstützen Sie dabei (§ 10.6). Sie können uns jederzeit schriftliche Weisungen erteilen und deren Ausführung kontrollieren (§ 10.9).

10.2Wir handeln nur auf Ihre Weisung

Wir verarbeiten diese Daten nur auf Ihre dokumentierten Weisungen und niemals für eigene Rechnung. Die vorliegenden Bedingungen und die Konfiguration, die Sie im Dienst wählen, gelten als dokumentierte Weisungen.

Es werden keine Daten aus der Europäischen Union heraus übermittelt. Sollte sich dies ändern, würden wir Sie im Voraus darüber informieren und nur mit einem gültigen Übermittlungsrahmen vorgehen.

Würde uns eine gesetzliche Verpflichtung eine Verarbeitung auferlegen, die Sie nicht verlangt haben, so würden wir Sie vor ihrer Durchführung darüber informieren, es sei denn, dasselbe Gesetz untersagt uns dies aus einem wichtigen Grund des öffentlichen Interesses.

Erscheint uns eine Ihrer Weisungen als Verstoß gegen die DSGVO oder gegen eine andere Datenschutzvorschrift, so teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit.

10.3Die Aufbewahrungsdauer, die Ihre Weisung ist

Sie legen in Ihren Einstellungen die Aufbewahrungsdauer der inaktiven Kundendatensätze fest; sie wird automatisch angewandt. Sie können sie auf zwischen einem und einhundertzwanzig Monate setzen. Es obliegt Ihnen, sie im Einklang mit dem Grundsatz der Speicherbegrenzung festzulegen.

Treffen Sie keine Wahl, so beträgt sie sechsunddreißig Monate Inaktivität. Leeren Sie dieses Feld, so ist die automatische Bereinigung deaktiviert, und die Datensätze werden bis zur manuellen Anonymisierung oder bis zum Vertragsende aufbewahrt: Das ist dann Ihre Weisung, und Sie tragen die Verantwortung für deren Konformität.

10.4Vertraulichkeit, und wer auf unserer Seite auf Ihre Daten zugreift

Nur die Personen auf unserer Seite, die dies benötigen, um den Dienst zu betreiben und Ihnen Unterstützung zu leisten, greifen auf Ihre Daten zu. Sie sind schriftlich zur Vertraulichkeit verpflichtet, und diese Verpflichtung überdauert das Ende ihrer Tätigkeit.

Jeder Unterstützungseingriff in Ihr Reservierungsbuch ist ausdrücklich befugten Bedienern vorbehalten, erfordert einen vor der Öffnung erfassten schriftlichen Grund, ist auf zwanzig Minuten begrenzt, wird in einem Protokoll nachgehalten — auch dann, wenn eine Handlung verweigert wird — und erlaubt es weder, Ihr Passwort oder Ihre Anmeldeadresse zu erfahren, noch sie zu ändern.

10.5Sicherheit

Wir setzen die von Artikel 32 DSGVO verlangten technischen und organisatorischen Maßnahmen um, mindestens:

1. der Verkehr zwischen den Personen, die den Dienst nutzen, und unseren Servern ist verschlüsselt (TLS); der interne Austausch zwischen unseren Komponenten und den Datenbanken verlässt das private Netz des Servers nicht, das nicht ans Internet angebunden ist;
2. Abschottung nach Betrieb: Jeder Lese- und jeder Schreibvorgang wird in der Anwendung nach Betrieb gefiltert, wobei die Kennung aus der Sitzung stammt und niemals aus der aufgerufenen Adresse; Integritätsbedingungen in der Datenbank verhindern zudem, dass ein Datensatz dem falschen Betrieb zugeordnet wird;
3. die Passwörter werden niemals im Klartext aufbewahrt: Gespeichert wird allein ein scrypt-Hashwert, begleitet von einem bei jeder Speicherung neu gezogenen Zufallssalz, das somit für jeden Nutzer verschieden ist; die Überprüfung erfolgt durch einen Vergleich in konstanter Zeit;
4. die Sitzungen verfallen automatisch — spätestens dreißig Tage nach ihrer Eröffnung und nach acht Stunden ohne Aktivität; jeder kann seine Sitzung jederzeit beenden, und sämtliche Sitzungen eines Kontos werden bei einer Zurücksetzung des Passwortes oder bei der Löschung des Kontos vernichtet;
5. die Sicherungen sind verschlüsselt für einen Schlüssel, dessen privater Teil nicht dauerhaft auf dem Server aufbewahrt wird, und werden alle fünfzehn Minuten bei einem vom Hoster verschiedenen Anbieter in der Europäischen Union hinterlegt;
6. gehärteter Server: Firewall, Zugang per Schlüssel, nicht privilegierte Container, rotierte und begrenzte Protokolle, die weder Anfragekörper noch Kopfzeilen noch Stornierungslinks enthalten.

Ein dokumentiertes Wiederherstellungsverfahren ist eingerichtet, und wir erproben es mindestens einmal pro Quartal, für jede der Datenbanken, ausgehend von einem entschlüsselten Archiv außerhalb des Standortes. § 8 beschreibt die Verfügbarkeit des Dienstes; er ersetzt nicht den vorliegenden Punkt, der den Schutz der Daten betrifft. Wir können diese Maßnahmen weiterentwickeln, sofern das Schutzniveau mindestens gleichwertig bleibt.

10.6Unterstützung bei den Rechten der betroffenen Personen

Wir unterstützen Sie durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen dabei, Anträgen auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit nachzukommen.

Konkret: Sie exportieren Ihre Daten jederzeit aus Ihrem Reservierungsbuch heraus, und Sie anonymisieren eine Person unmittelbar aus Ihrem Reservierungsbuch heraus. Die Anonymisierung löscht die identifizierenden Daten — Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, freie Vermerke —, ohne den Datensatz zu entfernen, auch in der Warteschlange für den Versand der Nachrichten; die Reservierung oder der Aufenthalt besteht in anonymer Form fort, was die Kohärenz Ihres Reservierungsbuches und Ihrer Statistiken wahrt. Sie erfüllt somit unmittelbar einen Antrag auf Löschung.

Für das, was der Dienst nicht allein leistet, antworten wir Ihnen innerhalb einer Frist von fünf Werktagen. Ein Antrag, der irrtümlich bei uns eingeht, wird Ihnen übermittelt, ohne dass wir ihn selbst beantworten: Der Ansprechpartner der betroffenen Person sind Sie.

10.7Datenschutzverletzungen, Folgenabschätzungen

Wir unterstützen Sie bei der Einhaltung der Artikel 32 bis 36 DSGVO:

1. wir melden Ihnen jede Verletzung des Schutzes von Daten, die Ihre Verarbeitungen betrifft, unverzüglich nach Kenntniserlangung und spätestens innerhalb von achtundvierzig Stunden, mit den uns vorliegenden Angaben: Art der Verletzung, Kategorien und ungefähre Zahl der betroffenen Personen und Datensätze, wahrscheinliche Folgen, ergriffene Maßnahmen. Sie sind es, der die Meldung an die Datenschutzbehörde und gegebenenfalls an die betroffenen Personen vornimmt;
2. wir stellen Ihnen auf Anfrage die für eine Datenschutz-Folgenabschätzung (Artikel 35) und für eine vorherige Konsultation der Behörde (Artikel 36) erforderlichen Elemente zur Verfügung, im Rahmen der uns vorliegenden Informationen;
3. wir führen das Verzeichnis der Kategorien von Verarbeitungen, die für Ihre Rechnung durchgeführt werden (Artikel 30 Absatz 2), und teilen es Ihnen auf Anfrage mit.

10.8Unterauftragsverarbeiter

Sie erteilen uns eine allgemeine Genehmigung, Unterauftragsverarbeiter heranzuziehen. Die aktuelle Liste, mit ihrer Rolle und ihrem Standort, findet sich im Impressum; sie sind alle in der Europäischen Union niedergelassen und verarbeiten Ihre Daten dort nur innerhalb der Union.

Wir informieren Sie über jede Hinzufügung oder Ersetzung mindestens dreißig Tage im Voraus. Sie können innerhalb dieser Frist aus einem berechtigten und angemessenen Grund Widerspruch erheben. Kommt keine Einigung zustande, so können Sie ohne Entschädigung mit Wirkung zum Datum der Änderung kündigen, und § 12 findet Anwendung.

Wir erlegen jedem Unterauftragsverarbeiter vertraglich Pflichten auf, die denen des vorliegenden Paragrafen gleichwertig sind, und wir bleiben Ihnen gegenüber für deren Erfüllung in vollem Umfang verantwortlich.

10.9Nachweis der Einhaltung dieses Paragrafen, und Überprüfungen

Wir stellen Ihnen auf schriftliche Anfrage die Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Pflichten des vorliegenden Paragrafen nachzuweisen.

Sie können eine Überprüfung durchführen lassen, selbst oder durch einen von Ihnen beauftragten Prüfer, der kein Wettbewerber von uns ist: höchstens einmal im Jahr, mit einer schriftlichen Vorankündigung von dreißig Tagen, zunächst anhand von Unterlagen — Fragebogen, Verzeichnis, Protokoll der erprobten Wiederherstellungen — und durch eine Besichtigung vor Ort nur dann, wenn die Unterlagen nicht ausreichen. Die Überprüfung findet während der Geschäftszeiten statt, ohne den Dienst zu stören, und unter der Bedingung der Vertraulichkeit. Die Kosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Überprüfung deckt einen Verstoß unsererseits auf. Eine zusätzliche Überprüfung ist im Anschluss an eine Datenschutzverletzung oder auf Verlangen einer Aufsichtsbehörde möglich.

10.10Vertragsende

Das Schicksal Ihrer Daten bei Vertragsende ist in § 12 geregelt. Der vorliegende Paragraf bleibt anwendbar, solange wir Daten für Ihre Rechnung innehaben.

11Portabilität und Anbieterwechsel

Gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 („Data Act“), die seit dem 12. September 2025 auf Datenverarbeitungsdienste anwendbar ist, gilt:

• Sie können jederzeit den Anbieter wechseln oder Ihre Daten zurückerhalten, ohne vertragliche oder technische Hindernisse;
• Ihre Reservierungen und Ihre Kundendatensätze sind während der gesamten Vertragslaufzeit jederzeit exportierbar, im CSV-Format, aus dem Reservierungsbuch heraus, ohne unser Zutun und ohne vorherigen Antrag. Sobald der Vertrag oder die Testphase beendet ist, ist das Reservierungsbuch geschlossen und die Herausgabe erfolgt auf schriftlichen Antrag, unter den Bedingungen des § 12;
• wir unterstützen Sie während eines Übergangszeitraums von höchstens dreißig Tagen, der auf Ihren Antrag hin innerhalb der Grenzen der Verordnung verlängert werden kann;
• es werden keine Ausstiegs-, Migrations- oder Rückgabekosten in Rechnung gestellt.

12Schicksal der Daten bei Vertragsende

Exportieren Sie Ihre Daten, bevor Sie kündigen: Die Exporte sind aus Ihrem Reservierungsbuch heraus im Selbstbedienungsverfahren verfügbar, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

Bei Vertragsende teilen Sie uns mit, was Sie wünschen: dass wir Ihnen eine vollständige Kopie Ihrer Daten übergeben oder dass wir sie löschen. Erfolgt Ihrerseits innerhalb von dreißig Tagen keine Angabe, so löschen wir sie. Während dieser Frist wird Ihnen auf einfachen schriftlichen Antrag kostenlos eine Kopie übergeben.

Die Löschung ist endgültig: Sie betrifft unsere aktiven Systeme, sodann die verschlüsselten Sicherungen am Ende ihres Rotationszyklus, der dreißig Tage nicht überschreitet.

Darüber hinaus bewahren wir allein unsere eigenen Buchhaltungs- und Vertragsunterlagen auf — Abonnementrechnungen, Nachweis der Annahme der vorliegenden Bedingungen. Sie betreffen Sie als Kunden und enthalten keinerlei Daten Ihrer Gäste oder Ihrer Reisenden. Ihre Aufbewahrungsdauer ist diejenige, die das belgische Buchführungs- und Steuerrecht vorschreibt.

13Änderung der vorliegenden Bedingungen

Jede wesentliche Änderung wird Ihnen schriftlich und mindestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Sie können bis zu diesem Datum kostenlos kündigen. Erfolgt keine Kündigung, so gelten die neuen Bedingungen für die späteren Zeiträume.

Die aufeinanderfolgenden Fassungen werden aufbewahrt und auf Anfrage mitgeteilt.

14Verschiedenes

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für einen Verstoß, der durch ein Ereignis verursacht wird, das sich ihrer angemessenen Kontrolle entzieht. Dauert die Verhinderung länger als dreißig Tage, so kann jede Partei ohne Entschädigung kündigen.

Heranziehung von Dienstleistern und Abtretung

Wir können für das Hosting und die Zustellung der Nachrichten Dienstleister heranziehen; wir bleiben Ihnen gegenüber dafür verantwortlich. Die Heranziehung von Unterauftragsverarbeitern im Sinne von Artikel 28 DSGVO ist in § 10.8 geregelt. Der Vertrag kann ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht abgetreten werden, außer im Fall einer Gesamtrechtsnachfolge.

Geschäftsreferenz

Wir nennen Ihren Namen nur mit Ihrer vorherigen schriftlichen Zustimmung als Referenz; diese Zustimmung ist jederzeit widerruflich.

Teilnichtigkeit

Wird eine Klausel für nichtig erklärt, insbesondere in Anwendung der Artikel VI.91/4 oder VI.91/5 des Wirtschaftsgesetzbuches, so gilt sie als nicht geschrieben, und die übrigen Klauseln bleiben anwendbar.

Vollständigkeit

Die vorliegenden Bedingungen und die geltende Preisliste bilden die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen den Parteien. Haben die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag unterzeichnet, so ist dieser Bestandteil der Vereinbarung und geht § 10 vor.

15Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt dem belgischen Recht.

Die Parteien bemühen sich, jede Streitigkeit gütlich beizulegen. Kommt innerhalb von dreißig Tagen nach einer schriftlichen Beanstandung keine Einigung zustande, so sind ausschließlich die Gerichtshöfe und Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dessen Bereich sich der Sitz des Herausgebers befindet — angegeben zu Beginn der vorliegenden Bedingungen und im Impressum.