Het huis
Wettelijke vermeldingen & privacy.
Gepubliceerd met toepassing van de artikelen III.74 en XII.6 van het Wetboek van economisch recht. De contractuele voorwaarden van het abonnement staan daarentegen in de algemene voorwaarden.
1Uitgever van de website en van de dienst
De website en de dienst Convivos worden uitgegeven door:
- Maatschappelijke benaming
- Jim Legrandhenri
- Rechtsvorm
- Entreprise individuelle (droit belge)
- Zetel
- Rue Delhasse 14, 4900 Spa, Belgique
- Ondernemingsnummer (KBO)
- 1037.815.074
- Btw-nummer
- BE 1037.815.074
- Verantwoordelijke uitgever
- Jim Legrandhenri
- noah@jimos.be
2Hosting en locatie van de gegevens
De dienst en zijn databases worden gehost op een dedicated server gelegen in de Europese Unie, bij OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — RCS Lille Métropole 424 761 419.
De versleutelde back-ups worden bewaard bij een aanbieder van objectopslag gevestigd in de Europese Unie. Geen enkel gegeven wordt buiten de Europese Economische Ruimte overgedragen.
3Wat de dienst doet
Convivos is reserveringssoftware die per abonnement wordt verkocht aan professionele zaken — restaurants en logies. Zij omvat een publieke reserveringsmodule die in de site van de zaak is geïntegreerd, een privé reserveringsboek waarin de zaak haar service beheert, en het automatisch versturen van de bevestigingen en de herinneringen.
4Persoonsgegevens
4.1Twee onderscheiden rollen, niet te verwarren
De gegevens van de gasten en de reizigers — naam, contactgegevens, reserveringen, notities in het boek — worden verwerkt voor rekening van de zaak, die daarvan de verwerkingsverantwoordelijke is. Convivos treedt enkel op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. De verwerkersovereenkomst staat in § 10 van de algemene voorwaarden, die de uitgever verbindt met elke zaak die klant is.
De gegevens van de professionele klant — aanmeldaccount, facturatiegegevens, technische logs — worden door ons verwerkt in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. Dat is wat het vervolg van deze afdeling beschrijft.
4.2Wat wij verwerken, waarom, en op welke grondslag
| Gegevens | Doeleinde | Rechtsgrond (art. 6 AVG) | Bewaring |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, taal, wachtwoord (gehasht) | Het account openen en bijhouden, authenticeren | Uitvoering van de overeenkomst | Duur van de overeenkomst + 1 jaar |
| Naam van de zaak, facturatiegegevens | Factureren, de boekhouding voeren | Wettelijke verplichting (boekhouding) | 7 jaar (boekhoudkundige termijn) |
| Technische logs, IP-adres van de verbinding | Beveiliging, misbruikpreventie, diagnose | Gerechtvaardigd belang | 12 maanden |
| E-mailadressen van verzending en afleveringsstatus | De berichten van de dienst afleveren | Uitvoering van de overeenkomst | 12 maanden |
| Datum, versie en IP-adres van de aanvaarding van de voorwaarden | De contractuele instemming bewijzen | Wettelijke verplichting (art. VI.91/4 WER) | Duur van de overeenkomst + 10 jaar |
4.3Wat wij niet doen
Wij verkopen geen enkel gegeven. Wij doen geen profilering en nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen. De publieke website plaatst geen enkele cookie voor publieksmeting of reclame: de enige geplaatste cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking — uw taalkeuze, die enkel wordt geplaatst als u van taal verandert; een inschrijvingsidentificatie, die enkel wordt geplaatst als u het inschrijvingsformulier verzendt en die wordt gewist zodra uw adres bevestigd is — ze bevat niets meer dan een willekeurig getal, noch uw adres noch uw naam; en een sessie, die enkel wordt geplaatst als u zich aanmeldt. Zij vereisen dus geen voorafgaande toestemming, en daarom legt deze site u geen enkele banner op.
4.4Subverwerkers
| Subverwerker | Rol | Locatie |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hosting van de server en van de databases | Frankrijk (EU) |
| Scaleway SAS | Opslag van de versleutelde back-ups, buiten de hoofdserver | Frankrijk (EU) — regio Parijs |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Aflevering van de transactionele berichten | Frankrijk (EU) |
Wij doen tot op heden geen beroep op een betaaldienstverlener: de abonnementen worden manueel gefactureerd en geïnd. Wordt de betaling per kaart ooit geactiveerd, dan wordt deze lijst bijgewerkt met de hieronder vermelde vooraankondiging, vóór enige doorgifte van gegevens.
Wij gebruiken daarnaast een dienst voor technische bewaking die uitsluitend een signaal van de goede werking van onze automatische taken ontvangt — er wordt hem geen enkel gegeven van uw gasten of van uw reizigers doorgegeven.
Elke wijziging van deze lijst wordt minstens dertig dagen vooraf aan de professionele klanten meegedeeld, met het recht van bezwaar waarin § 10.8 van de algemene voorwaarden voorziet.
4.5Uw rechten
U beschikt over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. U kunt die op elk moment uitoefenen door te schrijven naar het adres vermeld in § 1. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand.
De rubriek ‘Account’ maakt het bovendien mogelijk om het account te wissen zonder langs ons te passeren, en het boek maakt het mogelijk om de reserveringen en de klantenfiches op elk moment te exporteren in CSV-formaat.
U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
5Intellectuele eigendom
De software, haar code, haar interfaces, haar teksten en haar visuele identiteit zijn beschermd en blijven de exclusieve eigendom van de uitgever. Het abonnement verleent een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, voor de duur van de overeenkomst — en niets meer.
De door de klant ingevoerde gegevens en die van zijn gasten behoren hem toe: wij verwerven daarop geen enkel recht. De naam, de kleuren en het logo van de zaak die in de reserveringsmodule worden weergegeven, blijven eigendom van de zaak, die ons toestaat ze weer te geven uitsluitend voor de behoeften van de dienst.
6Aansprakelijkheid
De uitgever wendt de redelijke middelen aan om de juistheid te verzekeren van de informatie die op deze website wordt gepubliceerd. De verbintenissen met betrekking tot de dienst — beschikbaarheid, back-ups, beveiliging — worden bepaald door de algemene voorwaarden, die voorrang hebben op deze pagina voor alles wat het abonnement betreft.
7Toepasselijk recht
Deze vermeldingen worden beheerst door het Belgische recht.